Como contactar a TAP Portugal?

Como contactar a TAP Portugal?

A TAP Air Portugal, também denominada como Transportes Aéreos Portugueses, está entre as melhores opções para viajar para destinos domésticos ou intercontinentais. Atualmente, é o maior em seu país de origem em muitos aspectos, incluindo o número de aeronaves e destinos operados. Quanto ao suporte ao cliente, existem vários métodos como contactar a TAP Portugal, como o contacto por telefone, e-mail, formulário de contacto, a mídia social e outros.

Como falar com a TAP Portugal pelo telefone?

Observe que toda vez que pensar em contactar a companhia aérea da Tap, a primeira ideia que vem é falar com algum funcionário por telefone. Portanto, não importa o tipo de problema que esteja experienciando, você pode simplesmente resolvê-lo ligando para a central de suporte ao cliente da empresa. 

Os telefones estão equipados com sistemas de voz automatizada, o que significa que o passageiro será atendido e instruído pelo sistema de IVR para acrescentar, preparar as informações da da sua reserva e um papel para identificar sua reserva. 

Confira as instruções abaixo:

Ligue para (+351) 211 234 400 ou (+351) 211 234 408 (Nacional e internacional)

• Execute (0), para consultar suas milhas TAP

• Execute (1), para consultar viagens pendentes

• Execute (2), para comprar serviços ou programar viagens

• Execute (3), para beneficios TAP

Nota: Ambos os telefones da TAP estão abertos para chamadas telefônicas de segunda a domingo por 24 horas. Os melhores horários para o contacto podem variar de acordo com o objectivo da ligação, como por exemplo, os passageiros que quiserem programar uma nova reserva ou adicionar serviços à sua reserva, podem optar pelo contacto nos primeiros horários de atendimento (6h-11h). Para outras questões pode contactar a TAP em outros horários. 

Qual é o número TAP 0800?

Provavelmente deve estar pensando em contactar a empresa e estar livre de qualquer tipo de taxa telefônica. Sobre qual é o número TAP 0800, a empresa aérea proporciona um atendimento gratuito através dos terminais telefônicos: 0 800 888 2099 para Informações, reservas e alterações de reserva, 0800 727 2347 para situações depois da viagem e 0 800 888 2066 para o centro de assistência. 

Como enviar emails para a TAP Portugal?

Normalmente situações como pedidos de acompanhamento especial, reclamações, informações gerais, consulta ou inscrição Tap Miles&Go, vendas de bilhetes, podem ser atendidas por meio de uma mensagem de email. Para ter como contactar a TAP por e-mail, basta usar os endereços seguintes como destinatários: customer@tapmilesandgo.com ou vendas.carga.brasil@tap.pt. 

Como contactar a TAP Portugal pelo formulario de contacto? 

O formulário de contacto muitas das vezes é usado para substituir o atendimento pelo correio eletrônico. As duas ferramentas possuem os mesmos objetivos já que através deles podem analisadas situações relativas a reclamações, programas de benefícios ou milhas, informações gerais, pedidos e muito mais. 

A grande diferença entre estas duas ferramentas de atendimento da companhia aérea da TAP, é que os endereços são mais usados para a assistência de casos antes da partida do voo, como por exemplo, pedidos especiais, informações gerais, serviço TAP Miles&Go e etc. 

Confira as instruções seguintes:

• Acesse o link https://www.flytap.com/pt-br/ 

• De seguida clique em “Contactos”

• Clique em “Entre em contacto conosco"

• Escolha a categoria do seu problema e vai preenchendo  formulário

Como acessar as mídias sociais da TAP?

Para acessar as mídias sociais da Tap escolha um dos links mencionados abaixo, veja:

Facebook: http://www.facebook.com/TAPAirPortugal 

Twitter: https://twitter.com/tapairportugal?lang=pt 

Instagram: https://www.instagram.com/tapairportugal/